FAQ
  • 이번 달부터 오토십을 하려면 어떻게 해야 하나요?

    오토십 정기결제일인 5, 10, 15, 20, 25일 전에 등록한 경우에는 해당 월부터 오토십이 가능합니다. 


    ex) 4일 오토십 등록 -> 5, 10, 15, 20, 25일 원하는 날짜 선택 가능 

        11일 오토십 등록 -> 15, 20, 25일 중 선택 가능 

        24일 오토십 등록 -> 25일 선택 가능 


    오토십 결제는 오전에 진행됨으로 늦어도 24일까지는 등록해야 이번 달부터 오토십이 가능합니다. 

    오토십 결제는 등록일이 아닌 해당 날짜 결제일에 카드값이 출금됨으로 매출과 수당은 선택 날짜에 집계가 됩니다. 


    ex) 25일 오토십 등록 -> 다음 달 5, 10, 15, 20, 25일 날짜에 결제 

        5일 선택 시 다음 달 5일에 매출, 수당 발생

  • 오토십 상품을 현장에서도 수령 가능한가요?

    출금일 이후에 본사에서 주문내역 확인서를 확인 후 수령 가능합니다. 

    단, 자동 출금일 이전에 미리 말씀하셔야 합니다.

  • 오토십을 해지하려면 어떻게 하나요?

    오토십 해지를 원하실 경우 본사로 접수 바랍니다.
  • 오토십 상품을 구매하는데 수량 제한은 없나요?

    6개월에 한 번씩 등록 가능합니다.
  • 오토십 상품은 언제 배송되나요?

    결제된 당일 또는 익일에 배송이 시작됩니다.
  • 오토십을 등록했는데 결제가 안 됐어요.

    한도초과/잔액부족/카드번호 오류 등으로 결제가 안 된 경우, 해당 사유가 수정된 후 다음 결제일에 결제가 진행됩니다. 


    ex) 5일 자동결제 선택 후 결제 실패 시 다음 결제일인 10일에 결제

        24일에 수정된 경우 25일에 결제가 진행됩니다. 

  • 결제카드 및 결제일을 변경하고 싶어요.

    결제일 변경의 경우 [정기결제목록]에서 해당 오토십 [상세보기]를 클릭한 후 상단에 있는 [정기결제]에서 다음 정기결제 시작일을 변경할 수 있습니다. 


    결제카드 변경의 경우 [정기결제목록]에서 해당 오토십 [상세보기]를 클릭한 후 카드 결제 정보 수정을 누르신 후 수정이 가능합니다. 

  • 매달 받고 싶은 상품을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

    [정기결제목록]에서 본인이 직접 변경해야 하며, 목록에 있는 오토십 [상세보기]를 클릭한 후 상품목록 수정을 누르시면 됩니다. 

    다음 달 결제일까지 상품이 변경되지 않을 경우 처음 등록 시 선택한 상품이 자동 발송되니, 상품 변경을 원할 시 다음 결제일 이전에 변경해야 합니다. 

    상품이 배송된 이후 교환을 원할 경우 왕복 택배비는 회원에게 부담됩니다. 

  • 오토십 상품은 무엇이 있나요?

    오토십 상품은 총 18가지로, 금액은 330,000원(270,000PV)입니다. 


    1. 궁4종 택4 SET

    2. 라홀리 4EA + 쏘나이 3EA

    3. 궁4종 택 2EA + 라홀리 2EA + 쏘나이 1EA 

    4. 궁4종 택 2EA + 치약 2SET 

    5. 궁4종 택 2EA + 솔트 택 1EA 

    6. 라홀리 2EA + 쏘나이 2EA + 치약 2SET

    7. 솔트 택 1EA + 쏘나이 2EA + 라홀리 2EA 

    8. 민트솔트 1EA + 핑크솔트 1EA + 치약 1SET

    9. 치약 5SET

    10. 솔트 택3 SET

    11. 오렌지1 + 유칼립1 + 진저1 + 티트리2 + 라벤더2 + 페퍼민트2 

    12. 에센셜오일 7종 + 라홀리 1EA + 쏘나이 1EA

    13. 오렌지 에센셜오일 13개 번들 

    14. 유칼립투스 에센셜오일 11개 번들 

    15. 티트리 에센셜오일 10개 번들

    16. 라벤더 에센셜오일 8개 번들

    17. 페퍼민트 에센셜오일 9개 번들

    18. 진저 에센셜오일 5개 번들


    1, 3, 4, 5, 7, 10번 선택 시 옵션 란에 원하는 상품을 필수로 입력해야 하며, 입력이 되지 않거나 잘못 입력되었을 경우 배송이 늦어지거나 누락될 수 있습니다.


    ex) 1. 궁4종 택4 SET -> [와이비에 1, 엠비에 2, 큐비에 1] 

        5. 궁4종 택 2EA + 솔트 택 1EA -> [와이비에 1, 큐비에 1, 핑크솔트 1]

        10. 솔트 택3 SET -> [민트솔트 2, 핑크솔트 1]

  • 오토십 등록은 어떻게 하나요?

    오토십은 온라인 또는 모바일에서 신청 가능하며, 하담스 홈페이지 로그인 후 오른쪽 상단 [마이페이지] 혹은 [삼선버튼]-[정기결제]-[정기결제등록]에서 가능합니다.
  • 오토십이 무엇인가요?

    오토십은 별도의 주문 없이 매월 지정한 날짜(5, 10, 15, 20, 25일)에 자동 결제 및 상품 배송이 되는 시스템입니다.
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