※ 주문취소 및 반품/교환 은 고객센터[카카오톡 1:1상담]로 접수해주시기 바랍니다.
1. 배송정보
(1) 배송방법 : 순차배송
(2) 배송 비 : 4,000원 [ 5만원 이상 구매시 무료배송]
(3) 배송 마감
- 매일 전날 주문이 완료된 건은 당일 오전 11시 출고 접수
- 주말 및 공휴일 주문건은 익일 영업일 오전 11시 출고 접수
- 매주 "수"요일은 물류사 정기 휴일로 인하여 매주 (화요일~수요일)주문건은 목요일 오전 11시 출고 접수.
(4) 배송 기간
- 상품 주문 완료 후 영업일 기준 1~3일 정도 소요.
(4) 배송 조회
- 상품 주문 완료 후 익일 오후 (마이오피스 > 본인구매정보)에서 송장번호 조회 가능.
2. 취소 및 반품 /교환
(1) 반품은 방문판매법에 의해 물품수령 후 14일 이내 가능.
(2) 판매자는 물품이 반환이 완료되면 3영업일 이내에 환불처리.
(3) 반품 기간이 지나거나 구매자에게 책임이 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우는 반품이 불가능.
[ 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외]
(4) 제품의 문제가 있는경우에는 100% 환불,교환 가능
(5) 구매자의 단순 변심으로 인한 반품/교환 시 택배비(왕복) 본인 부담.
(6) 세트상품의 경우 부분으로 반품(환불)은 불가능하며, 세트상품 전체 반품(환불) 후 상품을 재구매해주셔야 합니다.
(7) 제품의 문제가 있는 경우에는 동일 제품으로 교환이 가능.
(8) 교환은 동일 제품으로만 가능.